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1、输入姓名、身份证号、手机号等信息重新注册。以下是详细介绍：

2、首先以APP为例，进入12306手机APP，在登录界面点击注册。如果您的账号已经注册，会弹出相关提示，点击【在线办理】；

3、输入个人资料，点击下一步注册，页面会弹出身份证号已注册，点击在线办理；

4、进入见证验证，勾选已读，点击开始验证；然后把脸围成一圈，系统会进行见证验证；

5、完成后会弹出身份验证成功的页面，点击确定；确认后，12306就是注销原账号，然后重新注册；

6、跳转到注册界面，输入姓名、身份证号、手机号，然后点击下一步；进入信息验证主界面，点击发送注册短信；

7、用手机回复一条短信，就会收到平台的验证码，填写验证码，点击完成注册；然后12306的页面弹出你已经完成注册，这样别人注册的12306就会被成功检索注册。

8、除了在APP上办理，用户还可以携带身份证原件到火车站办理注销。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。