“走，去驿站歇会儿。”位于河北省沧州市运河区悦港城附近的户外劳动者驿站，每天都会迎来不少环卫工人、快递小哥等户外劳动者。驿站里有微波炉、饮水机、空调、工具箱等设备。在解决户外劳动者喝水难、热饭难、歇脚难等实际问题的同时，当地工会还依托驿站开展志愿服务、职业培训等活动，让驿站成为城市里的爱心接力平台和民生地标。

在沧州市，这种集多种功能于一体的户外劳动者驿站，共有289个，遍布全市各县区。2022年，共有12个站点获评全国和省“最美工会户外劳动者服务站点”，获评数量位居全省前列。而这，得益于沧州市总工会创新推进工会户外劳动者服务站点建设，开创的“1234”运行管理模式。

“1234”，“1”即围绕“户外劳动者所需”一个中心；“2”即抓好建设和服务两项提升；“3”即实行星级评价动态管理；“4”即形成市、县、行业（系统）、站点四级管理负责制。

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围绕“户外劳动者所需”这一中心，市总工会通过工会自建、部门联建、借力共建、各方助建等多种建设模式，有效解决了站点建设选点难、资金少、覆盖率低的问题。

站东社区户外劳动者驿站由新华区总工会、站东社区共同建设。除了常规设施，驿站内还增设了图书阅览室、户外劳动者子女活动室、科普教育活动室等，为户外劳动者及子女打造了一处城市文化“氧吧”。而在青县，县总工会联合住建部门创新“共建共治共享”模式，建立了49个户外劳动者驿站，目前已实现县域内全覆盖。

驿站建好，更要用好。市总工会精准对接“小”需求，做好服务“大”文章，制定了《沧州市工会户外劳动者服务站点建设管理办法》，探索出“1+N”工作模式，拓展了驿站的服务功能，实现了“建设+服务”双项提升。

运河区驿站每周开展义诊活动，为环卫工人宣传卫生知识；沧县驿站靠近高铁站，提供走失儿童关怀、失物招领、图书阅览等服务；还有驿站与相关职业技能培训中心等单位合作，发布用工招聘和培训信息；也有驿站提供心理咨询疏导服务，劳动者通过预约便可享受到心理咨询师“一对一”服务。根据自身优势，各级工会打造出不同类型的特色驿站。

此外，围绕“县级工会加强年”、为群众办实事、工会干部蹲点等工作，各级工会组织依托驿站阵地开展学习、培训等共享活动，让驿站成为工会工作的服务岗、宣传岗、入会岗、维权岗。

驿站建好、用好，关键在管好。市总工会明确，对户外劳动者驿站实行市、县、行业（系统）、站点四级管理负责制。在站点建设运行一年后，按照《沧州市工会户外劳动者服务站点星级评价评分细则》，评出一、二、三星级站点，市总工会在年度本级经费预算中编列专项资金，一次性给予创建经费补助和日常经费补助。这一激励机制有效激发了驿站的内生动力，实现了持续良好运行。

据沧州市总工会相关负责人介绍，截至目前，全市户外劳动者服务站点累计服务户外劳动者63万余人次，投入资金累计达到330万元，解决了户外劳动者“四难”等现实问题，增强了户外劳动者的城市归属感，在全社会营造了尊重劳动、关爱劳动者的良好氛围。

（河北工人报记者周斐 通讯员闫妍 张亮）