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受台风影响,为确保旅客列车运输安全,9月1日至3日莞惠城际铁路全部列车临时停运,并可按照有关规定办理退票,请合理安排出行时间。
已购买上述时间内停运线路列车车票的旅客,可于即日起至票面乘车日期30日内(含当日)持乘车人购票证件到全国任意铁路车站退票窗口办理退票手续,未打印报销凭证的车票,可在12306网站或12306手机APP直接办理退票;通过现金购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内(含当日)到车站窗口办理退款手续,已购联程车票一并办理,均不收取退票费。请广大旅客合理安排时间,避免集中前往火车站退票。
铁路部门将密切关注台风影响程度,及时调整受影响线路列车恢复开行时间。有关列车停运及恢复开行等具体信息,请广大旅客朋友及时关注车站公告,也可登铁路官方微博微信或拨打12306客服电话查询。
文/广州日报·新花城记者:马骏 通讯员:惠宣