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□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 崔晓蕾 通讯员 刘锋 李康

记者从张店农商银行获悉，该行针对不同客户群体推出7款专属产品，实现30万元以下小额信用贷款客户群体全覆盖。今年以来，张店农商银行持续扎实推进“二次转型”工作，优化服务理念、营销机制和业务流程，推动整体贷款业务改革转型取得明显成果。

服务理念优化，坚定“做小做散”信心。引导干部员工改变重抵押担保、重风险重责任追究等传统观念束缚，走出贷款风险防控误区，提高信用贷款接受度。针对小额信用贷款产品、流程、考核等各方面问题，支行上报后可即时获得反馈。同时，行党委针对一线提出的实际问题，定期下发限时办结问题台账，通过优化制度办法、改进工作流程等方式，确保在最短时间内解决问题。

营销机制优化，匹配“人人可贷”产品。引入“备用金”理念，通过用信体验，使客户对准入规则、发放方式、额度测算依据有所认知，为后期再次用信打好基础。创新创业和小微商户群体贷款需求旺盛，针对此类客户特点，创新推出“助微惠企贷”等产品，进一步降低客户准入门槛，减少客户提供资料。同时，通过对目标客户群体进行细分，推出“金领备用金”等7款专属产品，实现30万元以下小额信用贷款客户群体全覆盖。

业务流程优化，灵活配置贷款审批权限。进一步明确小额信用贷款各类产品的准入标准，在确保具备还款意愿、还款能力的前提下，适当降低贷款准入门槛，提高贷款可得性。合理收放权限，将信用贷款审批权限适度下放支行，简化审批流程，打通流程障碍。简化客户贷款资料，优化办贷体验，如将白名单导入流程嵌入快贷系统“人人可贷”模块，实现审查人员实时审批，客户获贷由原来的1小时缩短为10分钟，进一步缩短业务周期。